Tel-Aide en pénurie de bénévoles

Par Calixte le 06/18/12 - Paru dans Insolite | 0 commentaires

Les associations d’entraide doivent souvent composer avec une pénurie de personnel. La plupart étant bénévoles, il est souvent difficile de trouver des personnes disposées à sacrifier une partie de leur temps libre. Les retraités sont également moins disposés à aider ces associations.

La ligne d'écoute téléphonique Tel-Aide Québec lance aujourd'hui un appel aux bénévoles. L'insuffisance de personnel engendre une impossibilité matérielle de répondre à tous les appels entrants. Actuellement, seulement 12 000 des 50 000 appels annuels sont pris en compte par les bénévoles et obtiennent une réponse. La situation s'aggrave depuis cette dernière décennie où l'on constate une hausse des appels, qui s'explique par une recrudescence des cas de solitude et de détresse psychologique.

Quatre-vingts personnes travaillent dans cet organisme, fondé il y a 40 ans ; la présidente aimerait faire passer ce nombre à 120. Tel-Aide propose un service de messagerie accessible de 9 heures à minuit. Ce service se veut universel et anonyme. L'objectif est d'offrir une écoute attentive et chaleureuse à chaque personne qui appelle.

 


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