Imaginez la situation : vous arrivez à l’hôtel que vous avez réservé pour profiter de vacances que vous avez attendues depuis longtemps, peut-être trop longtemps, et vous découvrez que vos attentes ont été misérablement trahies par la réalité. À qui cela n’est-il jamais arrivé en voyageant ? Les chambres, les installations et les services ne sont pas toujours ceux qu’ils semblent être quand nous les voyons en photo avant d’arriver à destination, rendant l’expérience des vacanciers tout sauf positive.
Les bizarreries et les surprises ne manquent pas : de la saleté des chambres à des accessoires étranges et incompréhensibles, en passant par des solutions d’ameublement et de décoration que qualifier d’absurdes serait réducteur. En somme, les hôtels savent nous offrir des moments de détente en vacances, mais ils réussissent également à nous offrir des moments de colère. Mais à côté des aspects négatifs, il y a aussi des choses étonnamment positives, de celles que nous ne nous attendions pas à trouver là.