Ok ça fait 3 ans que je travaille dans un FastFood que je ne nommerai pas le nom à Valleyfield et je viens de vivre une situation qui résume assez bien le service à la clientèle en générale. C’était un vendredi très normal. C’est arrivé vers 7:30pm environ. Un client arrive et regarde le menu. Jusque là, tout était normal.
Client: Salut! J’aimerais avoir un Cheeseburger sans fromage avec une frite et un pepsi pour emporter svp!
Moi: Ok parfait donc ce sera un Combo Hamburger avec frites et pepsi. Le total sera de 7,80$ et vous pouv…
Client: Je ne veux pas de Hamburger. Je n’aime pas ça. Je déteste ça. Je veux un Cheeseburger mais je ne veux pas le fromage.