Tout objet fabriqué par l’homme doit passer par une série d’étapes de production, depuis la conception initiale jusqu’à la vente du produit fini. Chacune de ces étapes fait l’objet de nombreuses révisions par différentes personnes, qui veillent à la réussite du projet. Les éventuelles erreurs peuvent donc être détectées à tout moment et corrigées rapidement pour que le résultat final soit beau, utile et incite les clients à acheter.
Il arrive cependant que l’utilisateur final reste sans voix face à un objet ou un bâtiment, se demandant ce que les personnes qui l’ont conçu avaient à l’esprit. Comment, par exemple, laver rapidement et efficacement un couteau dont la lame est trouée ? Ou comment avoir l’intimité dont nous avons besoin à certains moments si les toilettes sont percées d’un trou qui les fait communiquer avec celles d’à côté ? Et quel est l’intérêt des balcons qui donnent directement sur la maison du voisin ?