Comment se passe exactement un retour chez Asos ?

La taille ne correspond pas, la coupe n’est pas la bonne, alors vous voulez retourner un article chez Asos ? Oh My Mag vous donne la bonne marche à suivre.

Pour permettre aux clients fidèles de continuer à changer d’avis, Asos a allongé le délai de retour de 28 à 45 jours. Toutefois, tout retour effectué entre 29 et 45 jours ne donne pas droit à un remboursement pécuniaire de la commande mais à un bon d’achat du même montant.

Il faudra attendre quatorze jours ouvrés avant la confirmation de réception de votre envoi. Pendant ce temps-là, gardez les preuves de votre envoi, car il reste sous votre responsabilité jusqu’à son arrivée chez Asos.

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